Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 5. februar 2025

TRIDOKS, d.o.o. (v nadaljevanju: "mi", "naše podjetje" ali "TRIDOKS") spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k zaščiti vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti vas obvešča o tem, kako obdelujemo vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran ali uporabite naše storitve.

1. Upravljavec osebnih podatkov

TRIDOKS, d.o.o.
Industrijska cesta 5
1000 Ljubljana, Slovenija
E-pošta: info@tridoks.si
Telefon: +386 40 123 456

2. Katere osebne podatke zbiramo

Zbiramo in obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

2.1 Podatki, ki jih posredujete prostovoljno

Kontaktni obrazci: ime in priimek, telefonska številka, e-poštni naslov, komentar/sporočilo
Povpraševanja: podatki o projektu, lokacija, želene storitve
Naročila: ime, priimek, naslov dostave, kontaktni podatki, podatki o naročilu

2.2 Podatki, ki se zbirajo samodejno

Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem
Podatki o uporabi: obiskane strani, čas obiska, vir prometa

3. Namen obdelave osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

Obravnava povpraševanj: odgovarjanje na vaša vprašanja in pripravljanje ponudb
Izvajanje storitev: izvedba naročil, dostava izdelkov, montaža
Komunikacija: obveščanje o statusu naročila, tehnična podpora
Izboljšanje storitev: analiza uporabe spletne strani, izboljšanje uporabniške izkušnje
Pravne obveznosti: izpolnjevanje zakonskih zahtev (računovodstvo, davki)
Trženje: pošiljanje ponudb in novosti (samo s predhodnim soglasjem)

4. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi:

Privolitev: za trženjske namene in pošiljanje ponudb
Pogodba: za izvedbo naročila in zagotavljanje storitev
Zakonske obveznosti: za izpolnjevanje davčnih in računovodskih zahtev
Zakoniti interesi: za izboljšanje storitev in zaščito pred zlorabo

5. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaše osebne podatke lahko posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov:

Dobavitelji storitev: gostovanje spletne strani, e-poštne storitve, plačilni sistemi
Poslovni partnerji: dobavitelji materialov, izvajalci montaže (samo v obsegu, potrebnem za izvedbo storitve)
Pravne in državne institucije: v primeru zakonske obveznosti ali sodnega postopka

Vsi prejemniki so zavezani k zaupnosti in varstvu podatkov v skladu z veljavno zakonodajo.

6. Prenos podatkov v tretje države

Vaši osebni podatki se obdelujejo znotraj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). V primeru prenosa podatkov v tretje države zagotavljamo ustrezne varnostne ukrepe v skladu z GDPR.

7. Hranjenje osebnih podatkov

Vaše osebne podatke hranimo samo toliko časa, kot je potrebno za dosego namena obdelave:

Povpraševanja: 2 leti od zadnjega stika
Pogodbe in naročila: 10 let (zakonska obveznost)
Trženjska soglasja: do preklica ali 3 leta neaktivnosti
Tehnični podatki: 12 mesecev

8. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

Pravica do dostopa: lahko zahtevate informacije o tem, katere osebne podatke obdelujemo
Pravica do popravka: lahko zahtevate popravek netočnih podatkov
Pravica do izbrisa: lahko zahtevate izbris podatkov ("pravica do pozabe")
Pravica do omejitve obdelave: lahko zahtevate omejitev obdelave v določenih primerih
Pravica do prenosljivosti: lahko zahtevate prenos podatkov v strojno berljivi obliki
Pravica do ugovora: lahko ugovarjate obdelavi za namene trženja ali zakonitih interesov
Pravica do preklica privolitve: lahko kadarkoli prekličete privolitev za obdelavo

Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na info@tridoks.si.

9. Varnost podatkov

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem ali spreminjanjem:

SSL/TLS šifriranje za prenos podatkov
Varne strežnike z omejenim dostopom
Redne varnostne kopije
Usposabljanje zaposlenih o varstvu podatkov

10. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Več informacij o piškotkih najdete v naši Politiki piškotkov.

11. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili na spletni strani ali po e-pošti.

12. Pritožba nadzornemu organu

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši GDPR, imate pravico vložiti pritožbo pri:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Telefon: 01 230 97 30
Spletna stran: www.ip-rs.si

13. Kontakt

Za vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov nas kontaktirajte:

E-pošta: info@tridoks.si
Telefon: +386 40 123 456

Ta politika zasebnosti je pripravljena v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in slovenskim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).